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金福生活宝商家管理规则
第一章 总则
一、目的和依据
为了规范商家在金福生活宝平台的经营行为,营造合法合规的平台经营环境,保障消费者的合法权益,促进平台内经营者的健康良好发展,维护金福生活宝平台的正常经营秩序,根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相关规范性文件,以及金福生活宝平台与商家间协议和金福生活宝平台发布的其他规范/规则/管理办法等,特制订本规则。
二、适用主体及范围
本规范适用所有金福生活宝平台商家及其经营活动。
三、基本原则
本规则遵循公开、公平、公正的原则,商家应当与平台共同致力于营造平等、诚信与尽责的经营环境,共同遵守国家相关法律法规及规范性文件的规定,维护良好市场秩序,促进行业健康发展,保障消费者合法权益。
第二章 商家及商品资质要求
一、商家申请入驻金福生活宝平台,平台有权根据国家相关法律法规和规范性文件的要求针对不同类目的商家实施资质准入要求,商家资质符合要求并经金福生活宝平台审核通过后,商家方可入驻。
二、商家经营的商品应当符合《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》及商品执行的质量检测标准,同时应当符合金福生活宝平台制定的相应类目资质规则等平台规则的规定。
第三章 商品信息发布行为规范
一、商家应严格遵守《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》及市场监督管理部门的相关规定,不得发布违法、侵权、禁售或损害消费者、其他经营者利益的商品及信息。商家提供的图片、文字、肖像、音视频等信息不得侵害平台及任何第三方的合法权益,包括但不限于知识产权等。
二、商家应当按照金福生活宝平台相关管理要求、商家后台系统设置的流程和要求发布商品和信息,同时应遵守“商品如实描述”义务,保证所销售的商品及信息描述真实、准确、完整,禁止虚假宣传。
三、商家不得通过任何方式规避本规则及其他金福生活宝平台发布的相关管理措施。
第四章 商品质量规范
一、商家在金福生活宝平台售卖的商品,应当符合产品执行的质量检测标准,当执行标准为行业标准、企业标准或产品为进口产品时,标准不得低于国家强制性标准。同时应当符合金福生活宝平台规定的性能、安全、感官等相关质量要求。
二、商品经营过程应当符合相关法律法规对于商品销售信息记录的要求。
三、商品包装及标签应当符合产品执行的质量检测标准内关于包装及标签的要求,在商品名称、成分(配料表)、产地、生产商、生产日期、保质期、储存方式等方面,不应出现标签错误的情况。
四、商家应依法为消费者提供商品质量的售后服务,包括但不限于商品质量、实物与描述不符、因商品导致消费者不适或带来人身伤害、知识产权侵权等问题,商家需积极处理售后问题并承担售后责任。
第五章 商品配送规范
一、依据国家《食品安全法》等相关法律法规,及金福生活宝平台商家考核管理等相关规范,金福生活宝合作商家在优选平台经营的商品,必须确保商品在配送过程中,符合国家运输管理的规范要求及平台食品安全的相关规范,商家需保证经营的商品质量,符合行业食品卫生安全等相关标准;
二、依据金福生活宝商家考核管理规则,商家需按照与平台约定的时间和数量,保质保量履约至优选平台,不得出现少货、缺货、延迟到货、品质问题商品等情形。
第六章 市场行为规范
一、商家须严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》等国家相关法律法规及规范性文件的规定,遵循市场规律,维护市场秩序,不得实施价格串通、哄抬价格、价格欺诈等违法行为,不得实施以排挤竞争对手或独占市场为目的,以低于成本价格倾销商品的违法行为;不得实施商业混淆、商业诋毁等不正当竞争行为,损害竞争对手的商业信誉和声誉。
二、商家应当遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规及规范性文件的规定,不得销售假冒伪劣、三无商品、不符合食品安全标准等不合格商品。
三、商家应当遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及规范性文件的规定,保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求;依法保障消费者知情权、自主选择和公平交易等权利;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易;积极履行售后义务,保障消费者合法权益。
第七章 附则
一、规则变更
金福生活宝平台有权对本规则内容进行修改、补充或更新,并在该规则生效前通过平台公告等方式予以公告;若商家在本规则内容修改、补充或更新公告后继续使用金福生活宝平台提供的服务,即视为商家同意遵守修改、补充或更新的规则。
二、规则效力
本规则与商家和金福生活宝平台签署的协议具有相同法律效力。商家违反本规范的,按照本规范、双方协议及其他管理规范进行处罚。本规则中已有规定的,从其规定;平台发布的其他规则中有特别规定的,从特别规定。
三、无规定处理
商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、地方法规等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、地方法规等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,金福生活宝平台有权依法处理,金福生活宝平台对商家的处理不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。
四、生效
本规则发布日期为2025年1月1日,自发布之日起7日后生效。